Servei

Servei post-venda

1-200G0093425492Filosofia del servei de Meiruike: en el nou viatge, seguirem el ritme del temps, mai no estarem satisfets i superarem constantment els nostres adversaris i nosaltres mateixos a la competició. Els clients són la base de la supervivència empresarial i la vostra satisfacció és la nostra norma de treball. La nostra empresa compta amb un departament de servei postvenda professional, la línia d’atenció al servei (0755-28604516), quan es produeix un error en el producte, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor local o poseu-vos en contacte directament amb el nostre departament de serveis postvenda, proporcionarem serveis el més aviat possible. . Proporcioneu als clients serveis de consultoria, manteniment i reparació professionals. Bona garantia de reputació, equip de manteniment estricte, eficaç i professional, garantia per proporcionar als usuaris bons serveis de prevenda i postvenda, i introduir els requisits de rendiment i ús del producte per als usuaris abans de fer la comanda. Proporcioneu informació rellevant i sigueu un bon assessor d’usuaris. Milloreu el rendiment del producte a temps segons les necessitats de l'usuari i milloreu contínuament la qualitat del producte. Adoneu-vos del sistema de servei d '"Atenció als usuaris, responsabilitat dels usuaris i satisfacció dels usuaris".

1. Consulta telefònica: assistència telefònica, primer diagnostiqueu, repareu més tard i solucioneu els vostres problemes el més ràpidament possible.
2. Completa infraestructura i dotació de personal: comptem amb personal tècnic i professional per resoldre problemes difícils i un sistema de gestió de serveis professionals per garantir que els usuaris rebin l'ajuda més còmoda, oportuna i efectiva.
3. Un fort sistema de suport tècnic per garantir la qualitat del servei: l’empresa realitza formació sistemàtica i multinivell per al personal tècnic, millora contínuament la qualitat general del personal tècnic i proporciona als usuaris un fort suport tècnic.
4. Supervisió completa del servei tècnic: es va establir un estàndard d’operació de manteniment complet i va fer una enquesta al client usada, visites telefòniques de seguiment, avaluació completa del rendiment i altres mètodes per dur a terme una supervisió estricta de la qualitat del servei al personal de manteniment per garantir una alta qualitat del servei.

Reparació de mal funcionament

Quan el producte que heu comprat falla, podem proporcionar serveis d'identificació d'errors. Després que l’enginyer jutgi el tipus d’error, podeu decidir si voleu reparar-lo.
1. Servei de reparació
Si no hi ha cap estació de reparació especial a la vostra ciutat, la garantia del producte s'enviarà directament a l'estació de reparació més propera o directament al departament de manteniment de la nostra empresa. L’usuari és responsable dels costos de transport d’anada i tornada; Després de la reparació, us l’enviarem d’acord amb el reglament de la targeta de garantia que cobreu per hores i materials de treball (no cobrarem els que estiguin exempts tal com s’indica a la targeta de garantia); Quan es rebin els honoraris que hauríeu de pagar, repararem el producte i cobrarem tan bon punt es rebi el pagament, se us enviarà el val.
2. Manteniment in situ
Si esteu al nostre costat, podreu gaudir millor del nostre servei d’alta qualitat; Podeu lliurar el producte al nostre personal de manteniment en poc temps després de la fallada; En poc temps, el producte es repararà, es revisarà i es lliurarà per a un ús continuat.

Compromís de servei postvenda

En primer lloc, gràcies per la vostra confiança i suport a la nostra empresa. Per tal de permetre-li obtenir un millor servei postvenda i protegir els seus drets i interessos, prenem els següents compromisos:
1. El producte proporciona als usuaris un servei de garantia en un any des de la data de compra. Si es produeix un fracàs durant el període de garantia, els professionals de la companyia confirmen que el fracàs no és causat per causes humanes i que l'empresa proporcionarà reparacions gratuïtes, substitució de components i serveis de manteniment.
2. Si s'excedeix el període de garantia, es cobrarà una comissió de reparació (comissió de reparació més comissió per component) en fer la reparació.
3. Durant el període de garantia, es cobraran comissions per components per les situacions següents:
A. Components danyats i plaques de circuit cremades a causa d'un ús indegut per part dels usuaris o de desastres accidentals;
B. Professionals no especialitzats Iniciar, comprovar, modificar, etc.
C. Fallada causada per l'operació que no segueix les instruccions;
4. Els productes que s’han deixat de fabricar des de fa més de 5 anys i els productes que no són merques no estan subjectes a manteniment.
5. L'usuari és responsable del transport que es produeixi a causa del manteniment.
6. Els accessoris i consumibles funcionals com ara cables de prova, cables d’alimentació, cables de prova, clips, bateries i tubs de fusibles per a instruments i comptadors no s’inclouen a la llista gratuïta.

Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co, Ltd
Línia del centre de servei postvenda: 0755-28604516


Copyright © 2021 Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd. productes destacats, Mapa del lloc, Mesurador de calibració d’alta tensió, Mesurador digital 1000v- 40kv, Mesurador de tensió, Mesurador digital d'alta tensió, Mesurador digital d’alta tensió, Mesurador d’alta tensió, Tots els productes